Дата набуття чинності: 23 вересня 2024 року
Ці Правила повернення коштів та анулювання бронювання визначають порядок і умови анулювання, повернення коштів та внесення змін до бронювання, здійсненого в готелі Minerva Suites Malta. Здійснюючи бронювання у нас, ви погоджуєтеся дотримуватися цієї політики.
1. Загальна політика скасування бронювання
Період безкоштовного скасування:
- Бронювання можна скасувати безкоштовно за 7 днів до дати заїзду.
- У разі скасування бронювання за 7 днів до дати заїзду стягується штраф у розмірі повної вартості бронювання.
Політика неявки:
- Якщо ви не заїжджаєте у запланований день заїзду без попереднього повідомлення, стягується штраф у розмірі вартості однієї доби проживання.
- Minerva Suites Malta залишає за собою право анулювати решту ночей бронювання, якщо від гостя не надійшло жодних повідомлень.
Політика припинення розпродажу:
- Адміністрація Minerva Suites Malta може оголосити розпродаж у будь-який час і без жодних умов. Гості, на яких поширюється дія стоп-розпродажу, будуть повідомлені про це електронною поштою або по телефону.
2. Бронювання, що не підлягають поверненню
- За певні тарифні плани або акційні пропозиції, позначені як такі, що не підлягають поверненню, кошти не повертаються за жодних обставин, включаючи скасування, неявку або достроковий виліт.
3. Внесення змін до бронювання
Запити на зміни:
- Зміни у вашому бронюванні, такі як зміна дати або типу номера, залежать від наявності вільних місць і різниці в тарифах.
- Запити на зміни повинні бути зроблені щонайменше за 7 днів до дати прибуття.
Ранні виїзди:
- За невикористані ночі в разі дострокового від'їзду кошти не повертаються, якщо інше не зазначено в умовах бронювання.
4. Умови оплати
- Залежно від обраного тарифного плану може знадобитися повна оплата під час бронювання або при заселенні.
- Гості повинні сплатити будь-який залишок заборгованості під час реєстрації заїзду кредитною карткою або готівкою, якщо не було домовленості про передоплату.
5. Політика повернення коштів
Право на відшкодування:
- Повернення коштів здійснюється лише за скасування, здійснене протягом безкоштовного періоду ануляції, або у випадках, коли Minerva Suites Malta не може виконати підтверджене бронювання через непередбачувані обставини.
Процес повернення коштів:
- Повернення коштів буде зараховано на початковий спосіб оплати, використаний під час бронювання.
- Будь ласка, зачекайте 7-14 робочих днів для обробки відшкодування, залежно від вашого платіжного провайдера.
Безповоротні депозити:
- Депозити, зібрані за групові бронювання, заходи або спеціальні акції, не повертаються, якщо тільки це прямо не зазначено в угоді про бронювання.
6. Форс-мажорні обставини
Minerva Suites Malta не несе відповідальності за скасування або відшкодування через події, що знаходяться поза межами її розумного контролю, включаючи, але не обмежуючись, стихійні лиха, страйки, пандемії, дії уряду або інші непередбачувані обставини.
7. Контактна інформація
Для будь-яких запитів або допомоги щодо скасування, зміни або відшкодування, будь ласка, зв'яжіться з нами:
GreatStays Мальта
Вулиця Гандоффлі, Сент-Полс-Бей, Мальта
Електронна пошта: booking@greatstaysmalta.com
Тел: +356 7747 3903
Здійснюючи бронювання в Minerva Suites Malta, ви визнаєте та погоджуєтесь з даними Правилами повернення коштів та ануляції бронювання. Дякуємо, що обрали Minerva Suites Malta, і ми з нетерпінням чекаємо на вас!
