Data wejścia w życie: 23 września 2024 r.
Niniejsze zasady dotyczące zwrotów i anulowania rezerwacji określają warunki anulowania, zwrotów i zmian rezerwacji dokonanych w Minerva Suites Malta. Dokonując rezerwacji u nas, zgadzają się Państwo przestrzegać tych zasad.
1. Ogólne zasady anulowania
Bezpłatny okres anulowania:
- Rezerwacje można anulować bezpłatnie do 7 dni przed datą przyjazdu.
- W przypadku anulowania rezerwacji w ciągu 7 dni od daty przyjazdu naliczona zostanie opłata za anulowanie rezerwacji w wysokości pełnej kwoty rezerwacji.
Zasady dotyczące niestawienia się:
- Jeśli nie zameldują się Państwo w zaplanowanym dniu przyjazdu bez wcześniejszego powiadomienia, zostanie naliczona opłata za jedną noc anulowania rezerwacji.
- Obiekt Minerva Suites Malta zastrzega sobie prawo do anulowania pozostałych noclegów w przypadku braku kontaktu ze strony Gościa.
Polityka wstrzymania sprzedaży:
- Prośby o wstrzymanie sprzedaży mogą być wydawane przez Minerva Suites Malta w dowolnym momencie i bez żadnych warunków. Goście, których dotyczy Stop Sale, zostaną o tym powiadomieni pocztą elektroniczną lub telefonicznie.
2. Rezerwacje bezzwrotne
- W przypadku niektórych planów cenowych lub ofert promocyjnych oznaczonych jako bezzwrotne, zwroty nie będą dokonywane w żadnych okolicznościach, w tym w przypadku anulowania rezerwacji, niepojawienia się na miejscu lub wcześniejszego wyjazdu.
3. Modyfikacje zastrzeżeń
Wnioski o zmianę:
- Modyfikacje rezerwacji, takie jak zmiana daty lub typu pokoju, zależą od dostępności i różnic w cenach.
- Prośby o wprowadzenie zmian należy składać co najmniej 7 dni przed datą przyjazdu.
Wczesne odloty:
- Zwrot kosztów za niewykorzystane noce nie przysługuje w przypadku wcześniejszego wyjazdu, chyba że warunki rezerwacji stanowią inaczej.
4. Warunki płatności
- Pełna płatność może być wymagana w momencie rezerwacji lub zameldowania, w zależności od wybranego planu cenowego.
- W momencie zameldowania Goście muszą uregulować należność kartą kredytową lub gotówką, chyba że dokonano przedpłaty.
5. Polityka zwrotów
Uprawnienie do zwrotu kosztów:
- Zwroty kosztów są przetwarzane tylko w przypadku anulowania rezerwacji w bezpłatnym okresie anulowania lub w przypadkach, gdy Minerva Suites Malta nie jest w stanie honorować potwierdzonej rezerwacji z powodu nieprzewidzianych okoliczności.
Proces zwrotu pieniędzy:
- Zwrot kosztów zostanie dokonany przy użyciu oryginalnej metody płatności użytej podczas rezerwacji.
- Proszę odczekać 7-14 dni roboczych na przetworzenie zwrotu, w zależności od dostawcy płatności.
Depozyty bezzwrotne:
- Depozyty pobierane w przypadku rezerwacji grupowych, wydarzeń lub specjalnych promocji nie podlegają zwrotowi, chyba że zostało to wyraźnie określone w umowie rezerwacji.
6. Siła wyższa
Minerva Suites Malta nie ponosi odpowiedzialności za anulowanie rezerwacji lub zwrot kosztów z powodu zdarzeń pozostających poza jej kontrolą, w tym między innymi klęsk żywiołowych, strajków, pandemii, działań rządowych lub innych nieprzewidzianych okoliczności.
7. Informacje kontaktowe
W przypadku jakichkolwiek pytań lub pomocy dotyczących anulowania, modyfikacji lub zwrotów prosimy o kontakt:
GreatStays Malta
Gandoffli Street, St. Paul's Bay, Malta
E-mail: rezerwacje@greatstaysmalta.com
Tel: +356 7747 3903
Dokonując rezerwacji w Minerva Suites Malta, przyjmują Państwo do wiadomości i akceptują niniejsze Zasady zwrotu kosztów i anulowania rezerwacji. Dziękujemy za wybranie Minerva Suites Malta i cieszymy się, że będziemy mogli Państwa gościć!
