Дата вступления в силу: 23 сентября 2024 года
В данной Политике возврата и отмены бронирования изложены правила и условия отмены, возврата и изменения брони, сделанной в Minerva Suites Malta. Бронируя у нас номер, Вы соглашаетесь соблюдать эту политику.
1. Общие правила аннулирования
Бесплатный период отмены:
- Бронирование может быть отменено бесплатно не позднее, чем за 7 дней до даты заезда.
- Если аннулирование производится в течение 7 дней до даты заезда, взимается плата за аннулирование, равная полной стоимости бронирования.
Правила неявки:
- Если Вы не заселитесь в запланированную дату прибытия без предварительного уведомления, с Вас будет взиматься плата за отмену бронирования за одну ночь.
- Minerva Suites Malta оставляет за собой право отменить оставшиеся ночи бронирования, если от гостя не поступит никаких сообщений.
Политика прекращения продаж:
- Запросы на Stop Sale могут быть отправлены Minerva Suites Malta в любое время и без каких-либо условий. Гости, которых коснется Stop Sale, будут уведомлены об этом по электронной почте или по телефону.
2. Бронирование без возврата денег
- Для некоторых тарифных планов или рекламных предложений, помеченных как невозвратные, возврат средств не производится ни при каких обстоятельствах, включая отмену, неявку или ранний отъезд.
3. Изменения в резервациях
Запросы на изменения:
- Изменения в вашем бронировании, такие как изменение даты или типа номера, зависят от наличия свободных мест и разницы в тарифах.
- Запросы на изменения должны быть сделаны не менее чем за 7 дней до даты заезда.
Ранние вылеты:
- Возврат средств за неиспользованные ночи в случае досрочного отъезда не производится, если иное не указано в условиях бронирования.
4. Условия оплаты
- В зависимости от выбранного тарифного плана может потребоваться полная оплата во время бронирования или при регистрации заезда.
- Гости должны погасить задолженность при регистрации заезда либо кредитной картой, либо наличными, если не была внесена предоплата.
5. Политика возврата денег
Право на возврат средств:
- Возврат средств осуществляется только в случае отмены бронирования в течение бесплатного периода отмены или в случаях, когда Minerva Suites Malta не может выполнить подтвержденное бронирование в силу непредвиденных обстоятельств.
Процесс возврата:
- Возврат средств будет зачислен на первоначальный способ оплаты, использованный при бронировании.
- Пожалуйста, оставьте 7-14 рабочих дней на обработку возврата, в зависимости от Вашего платежного оператора.
Невозвращаемые депозиты:
- Депозиты, взимаемые при групповом бронировании, проведении мероприятий или специальных акций, не подлежат возврату, если это прямо не указано в соглашении о бронировании.
6. Форс-мажор
Minerva Suites Malta не несет ответственности за отмену или возврат средств по причине событий, находящихся вне ее разумного контроля, включая, но не ограничиваясь, стихийные бедствия, забастовки, пандемии, действия правительства или другие непредвиденные обстоятельства.
7. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с отменой, изменением или возвратом средств, обращайтесь к нам:
GreatStays Malta
Гандоффли-стрит, Сент-Полс-Бей, Мальта
Электронная почта: заказы@greatstaysmalta.com
Тел: +356 7747 3903
Бронируя номер в Minerva Suites Malta, Вы признаете и соглашаетесь с данной Политикой возврата и отмены бронирования. Спасибо, что выбрали Minerva Suites Malta, и мы с нетерпением ждем возможности принять Вас!
