Yürürlük Tarihi: 23 Eylül 2024
Bu İade ve İptal Politikası, Minerva Suites Malta'da yapılan rezervasyonlarda iptal, iade ve değişikliklere ilişkin hüküm ve koşulları özetlemektedir. Bizden rezervasyon yaptırarak bu politikaya uymayı kabul etmiş olursunuz.
1. Genel İptal Politikası
Ücretsiz İptal Süresi:
- Rezervasyonlar varış tarihinden 7 gün öncesine kadar ücretsiz olarak iptal edilebilir.
- Varış tarihinden itibaren 7 gün içinde iptal yapılması halinde, rezervasyon tutarının tamamına eşdeğer bir iptal ücreti uygulanır.
No-Show Politikası:
- Önceden bildirimde bulunmaksızın planlanan varış tarihinde check-in yapmamanız durumunda bir gecelik iptal ücreti tahsil edilecektir.
- Minerva Suites Malta, misafirden herhangi bir iletişim alınmaması durumunda rezervasyonun kalan gecelerini iptal etme hakkını saklı tutar.
Satış Durdurma Politikası:
- Satış Durdurma talepleri Minerva Suites Malta tarafından herhangi bir zamanda ve koşul olmaksızın verilebilir. Stop Sale'den etkilenen misafirler e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirilecektir.
2. İade Edilemeyen Rezervasyonlar
- İade edilemez olarak etiketlenmiş belirli fiyat planları veya promosyon teklifleri için, iptaller, gösterilmeyenler veya erken ayrılmalar dahil olmak üzere hiçbir koşulda para iadesi yapılmayacaktır.
3. Rezervasyonlarda Yapılan Değişiklikler
Değişiklik Talepleri:
- Tarih değişiklikleri veya oda tipi ayarlamaları gibi rezervasyonunuzda yapılacak değişiklikler müsaitlik durumuna ve fiyat farklılıklarına bağlıdır.
- Değişiklik talepleri varış tarihinden en az 7 gün önce yapılmalıdır.
Erken Kalkışlar:
- Rezervasyon koşullarında aksi belirtilmedikçe, erken ayrılma durumunda kullanılmayan geceler için para iadesi yapılmayacaktır.
4. Ödeme Koşulları
- Seçilen fiyat planına bağlı olarak rezervasyon sırasında veya check-in sırasında ödemenin tamamının yapılması gerekebilir.
- Ön ödeme ayarlanmadığı takdirde, konukların kalan bakiyeyi check-in sırasında kredi kartı veya nakit olarak ödemeleri gerekmektedir.
5. Geri Ödeme Politikası
Para İadesi için Uygunluk:
- Para iadeleri yalnızca ücretsiz iptal süresi içinde yapılan iptaller için veya Minerva Suites Malta'nın öngörülemeyen koşullar nedeniyle onaylanmış bir rezervasyonu yerine getiremediği durumlarda gerçekleştirilir.
Geri Ödeme Süreci:
- Para iadeleri, rezervasyon sırasında kullanılan orijinal ödeme yöntemine geri yatırılacaktır.
- Ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak para iadesinin işleme alınması için lütfen 7-14 iş günü bekleyin.
İade Edilemez Depozitolar:
- Grup rezervasyonları, etkinlikler veya özel promosyonlar için alınan depozitolar, rezervasyon sözleşmesinde açıkça belirtilmediği sürece iade edilmez.
6. Mücbir Sebepler
Minerva Suites Malta, doğal afetler, grevler, salgın hastalıklar, hükümet eylemleri veya diğer öngörülemeyen durumlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere makul kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle iptal veya geri ödemelerden sorumlu değildir.
7. İletişim Bilgileri
İptaller, değişiklikler veya geri ödemelerle ilgili sorularınız veya yardım için lütfen bizimle iletişime geçin:
GreatStays Malta
Gandoffli Street, St Paul's Bay, Malta
E-posta: rezervasyonlar@greatstaysmalta.com
Tel: +356 7747 3903
Minerva Suites Malta'da rezervasyon yaparak, bu Para İadesi ve İptal Politikasını kabul etmiş olursunuz. Minerva Suites Malta'yı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizi ağırlamayı dört gözle bekleriz!
